Auditor General Menyarankan OLG tentang Aktivitas Scratch Ticket – Laporan Kasino

Pekan lalu, Auditor Jenderal Ontario Bonnie Lysyk merilis laporannya tentang Ontario Lottery and Gaming Corporation, yang merupakan badan yang bertanggung jawab untuk melakukan lotre dan perjudian legal di provinsi tersebut. Beberapa temuannya mengklaim bahwa saat membeli tiket gosok, Ontarian mungkin tidak menyadari saat semua hadiah utama untuk game tersebut telah diklaim.

Dalam laporan aktivitas OLG tersebut, AG mengklaim bahwa dari April 2018 hingga Juni 2022, lebih dari 88% dari semua tiket gosok yang dicetak telah terjual. Dengan demikian, menghasilkan penjualan bersih sekitar CA$6,4 miliar untuk OLG. Juga harus disebutkan bahwa tiket gosok dikirim ke pengecer di seluruh provinsi dalam kemasan sekitar 10 eksemplar.

Temuan dan Saran

Nona Lysyk berkomentar dalam laporannya bahwa Crown tidak memastikan bahwa Ontarian mengetahui apakah ada hadiah tiket gosok teratas yang tersedia pada saat pembelian paket terbuka. Laporan OLG sebelumnya menunjukkan bahwa hadiah lebih dari CA$100.000 atau lebih dianggap oleh publik sebagai perubahan hidup dan bahwa pemain cenderung tidak membeli tiket untuk permainan di mana hadiah utama dimenangkan.

OLG mengatakan bahwa game dengan hadiah utama sebesar CA$100.000 atau lebih akan dihapus setelah rejeki nomplok terbesar diklaim. Namun, tiket dengan hadiah tertinggi di bawah CA$100.000 dapat terus dijual dengan pengungkapan penuh hadiah yang tersisa. Crown mengumumkan jumlah hadiah yang tersisa untuk permainan instan di situs webnya, dan pemain juga dapat bertanya langsung kepada pengecer lotere, atau OLG tentangnya.

Dalam laporan tersebut, Ms. Lysyk menjelaskan bahwa OLG memiliki proses untuk meminta pengecer menghapus tiket yang tersisa ketika semua hadiah utama diklaim, tetapi tidak ada protokol untuk memastikan bahwa pengecer akan berhenti menjual tiket dari paket. Menurut laporan itu, proses rekonsiliasi tiket pengecer bisa memakan waktu hingga enam bulan.

Itulah sebabnya AG menyarankan OLG untuk memperkenalkan proses untuk melacak tiket gosok lebih dekat dengan memperkenalkan kode batang yang akan dipindai oleh pengecer untuk tujuan pelacakan inventaris. Kemudian Crown harus menonaktifkan kode batang untuk permainan saat semua hadiah utama dimenangkan, untuk mencegah pengecer menjual tiket tersebut ke publik.

Kritik Lain dari Laporan

Laporan Auditor General juga menemukan beberapa masalah tambahan dengan operasi OLG. Misalnya, dia mengkritik OLG karena memilih Mohegan Gaming & Entertainment sebagai operator Niagara Fallsview Casino Resort dan Casino Niagara pada 2019. Menurut laporan tersebut, tawaran perusahaan game itu tidak sesuai dengan kriteria yang disyaratkan saat itu.

Temuan lebih lanjut dari laporan Ms. Lysyk juga meninjau layanan game online OLG. Dia menemukan bahwa taruhan olahraga online di platform OLG telah meningkat secara eksponensial selama beberapa tahun terakhir. Namun, dia mencatat bahwa sebagian besar pemain tidak memanfaatkan banyak fitur perjudian yang bertanggung jawab di situs web, seperti batas waktu dan pengeluaran.

Sumber: Rocca, Ryan “Orang Ontarian mungkin membeli tiket gosok tanpa menyadari semua hadiah utama sudah diklaim: AG” GlobalNews, 5 Desember 2022

Author: Roger Gonzalez