NetBet ‘mengisi celah’ dalam aktivitas CRM dengan Enteractive

Enteractive telah berjanji untuk membuat “perbedaan nyata pada pendapatan bottom line” NetBet setelah memulai aktivitas dengan pemain operator Italia di seluruh segmen kasino online dan taruhan olahraga.

Ini akan melihat layanan pribadi penyedia layanan retensi dan keterlibatan igaming menjadi “kunci untuk mengoptimalkan” perolehan pendapatan dari segmen terpilih dari basis pemain grup.

Filippo Stotani, country manager NetBet untuk Italia, mengatakan: “Kami bekerja keras untuk selalu memberi informasi kepada pelanggan kami tentang layanan kami, fitur baru, dan manfaat bermain di NetBet.

“Menggunakan Enteractive mengisi celah dalam aktivitas CRM kami, terlibat dengan pemain secara lebih langsung untuk memberi mereka informasi yang relevan dan bantuan kelas atas.

“Pendekatan yang dipersonalisasi untuk memanggil para pemain dan mengobrol dengan mereka benar-benar berhasil dan mereka tampaknya menghargainya.”

Kampanye akan dijalankan atas nama penawaran merek Italia NetBet, dan akan berupaya meningkatkan retensi dan loyalitas pemain dengan layanan Enteractive melalui integrasi basis data pemain terpilih. Ini akan memungkinkan agen penutur asli untuk terlibat langsung dengan pemain.

Andrew Foster, Chief Business Officer di Enteractive, menambahkan: “Tim Italia kami di Enteractive membuat perbedaan nyata pada pendapatan utama NetBet di Italia.

“Para pemain telah memberi tahu kami bahwa memiliki panggilan telepon dari sebuah merek membuat perbedaan yang nyata, menunjukkan bahwa mereka peduli dengan kesenangan dan hiburan pemain.”

Awal bulan ini, Enteractive menerima sertifikasi Cyber ​​Essentials Plus dalam suatu langkah yang menurut penyedia menyoroti kredensial sebagai dapat dipercaya dan aman dalam hal keamanan cyber.

Akreditasi adalah skema dukungan industri yang didukung Pemerintah Inggris yang dirancang untuk membantu organisasi melindungi diri mereka sendiri dari ancaman online umum.

Author: Roger Gonzalez